Bilkomsis rehberleri
Intune ve Defender için pilot cihaz grubu nasıl planlanır?
Cihaz yönetimi veya güvenlik ayarındaki bir değişiklik, çalışanın oturum açmasını, uygulama kullanmasını ya da dosyaya erişmesini etkileyebilir. Pilot çalışma, bu etkileri sınırlı ve temsil edici bir grupta incelemeyi sağlar. Başarılı pilotun sonucu yalnızca kurulum kaydı değil, günlük işlerin beklendiği gibi yürüdüğünün doğrulanmasıdır.
Intune planında ihtiyaçların, cihazların, kayıt yöntemlerinin ve destek ekibinin birlikte ele alınması gerekir. Microsoft’un Intune planlama rehberi, destek ekibinin planlama ve pilot çalışmalarına erken katılmasını önerir.
Önce hangi değişikliği denediğinizi tanımlayın
Pilotun kapsamını tek cümleyle yazın. Örneğin “şirket bilgisayarlarında belirlenen uygulamaları dağıtmak ve erişim kurallarının günlük işe etkisini doğrulamak” ölçülebilir bir başlangıçtır. Çok sayıda bağımsız değişikliği aynı anda uygulamak, sorunun hangi ayardan kaynaklandığını bulmayı zorlaştırabilir.
Intune ile cihaz ve uygulama yönetimini; seçilen Defender ürünüyle güvenlik kapsamını ayrı maddelerde tanımlayın. Defender adı farklı ürünleri kapsar. Kullanılacak ürünün tam adı, lisans gereksinimi, desteklenen platformlar ve mevcut güvenlik yazılımıyla birlikte çalışma koşulları proje öncesinde doğrulanmalıdır. Defender for Endpoint kapsamındaki çalışmalar için Microsoft’un pilot ve dağıtım rehberi başlangıç kaynağıdır.
Pilot grubunu yalnızca IT ekibinden oluşturmayın
Grup büyüklüğünü sabit bir yüzdeyle belirlemek yerine cihaz çeşitliliğini ve iş akışlarını temsil edecek bir seçim yapın:
- Ofiste ve uzaktan çalışan kullanıcılar.
- Kullanımdaki farklı işletim sistemi ve cihaz türleri.
- Kritik iş uygulamalarını kullanan çalışanlar.
- Şirket cihazları ve kapsamdaysa kişisel cihaz senaryoları.
- Farklı bağlantı koşullarında çalışan ekipler.
Kişisel cihazlarda hangi verilerin ve ayarların yönetileceği kullanıcıya açıkça anlatılmalıdır. Kayıt yöntemi ile yönetim kapsamı netleşmeden pilot başlamamalıdır.
Test ve sorumluluk tablosu hazırlayın
| Kontrol | Sonucu değerlendirecek kişi |
|---|---|
| Cihazın beklenen şekilde kaydolması | Cihaz yönetimi sorumlusu |
| İş uygulamalarının çalışması | Uygulama sahibi ve pilot kullanıcı |
| Beklenen güvenlik durumunun görünmesi | Güvenlik sorumlusu |
| Erişim kurallarının doğru uygulanması | Kimlik ve erişim sorumlusu |
| Kullanıcı sorununun kayda alınması | Destek ekibi |
Her kontrol için beklenen sonucu yazın. Testleri yetkili ekip, ürünün belgelenmiş yöntemleriyle yürütmelidir. Sorun oluşursa değişikliği durdurma veya geri alma kararını kimin vereceği önceden belli olsun; bazı işlemlerin etkisinin anında geri dönmeyebileceğini plana dahil edin.
Yaygınlaştırma kararını pilot sonucuyla verin
Çözümlenmemiş kritik uygulama sorunu varken geniş dağıtıma geçmeyin. Kabul edilen sonuçları, açık istisnaları ve kullanıcı yönergelerini belgeleyin. Sonraki grubu devreye aldıktan sonra destek kayıtlarını yeniden değerlendirin.
Intune cihaz ve uygulama yönetimi ile Defender güvenlik çözümleri kapsamını birlikte ele alabilir, pilot çalışma ihtiyacınızı paylaşabilirsiniz.